MAIDO POS Windows11アップデート&メンテナンスサポートのご案内

平素は格別のご高配を賜り誠に有難うございます。

さて、マイクロソフト社より、2025年10月14日をもって「Windows 10」のサポート終了が案内されております。一般的にサポート終了後は新たな脆弱性や不具合が発見されても、マイクロソフト社による修正が行われません。よって、脆弱性を悪用した攻撃による情報漏えいや意図しないサービス停止などの被害を受ける可能性が高くなります。

つきましては、当社にて「MAIDO POS Windows11アップデート&メンテナンスサポート」のご提供を開始させていただきますので以下の通りご案内申し上げます。

「MAIDO POS Windows11アップデート&メンテナンスサポート」

対象

当社から以下の対象端末を新品購入(リース契約含む)のうえ、現在も有料利用中のユーザー様

サポート内容

1. 代替機をお貸し出しの上、親機端末を当社にお送りいただきます。
2. 当社にて、安全にWindows11にアップデートのうえ、ご返却及び再設置の電話サポートをご提供させて頂きます。
   
   
   

費用

通常 1台 38,000円(税別)

⇒【キャンペーン価格】1台 20,000円(税別)※返送送料含む

受付期間

2025年6月1日～2025年12月31日まで

※代替機に限りがありますので、受注集中時はご依頼から納品まで1～2か月程度かかる場合がございます。
※受付期間終了後も通常価格にて承ります。

補足事項

1. レンタル契約のお客様は、無償で「Windows11」端末に交換させて頂きます。
   個別にご連絡させて頂きますので、本案内はご放念ください。
2. 「免責対応機種」については、おおよそ納品から5年以上経過しており、経年劣化やスペック上の問題からWindows11へのアップデート後、使用状況によっては、動作が遅くなる、フリーズが増えるなどのリスクがございますが、その場合でも当社では責を負えません。
3. お預かりした時点で故障や不具合が発覚した場合の修理代金やお買い替え 代金は含んでおりません。
   
   
   

当社の保守サポートについて

1. 当社から購入いただきました端末の保守サポート期限は、Windows10、Windows11等のOSを問わず、納品から5年です。5年を経過した端末の動作保証やサポートは原則ご提供しておりません。
   納品から5年を経過した端末起因の故障や不具合は、すべてお買い替え対象となります。
2. 納品から5年以内の端末であっても「Windows10」に起因する不具合については、動作保証及びサポート対象外とさせていただきますので「Windows11アップデート&メンテナンスサポート」のご利用を推奨させて頂きます。
3. 納品から5年以内の端末で、お客様で「Windows11」にアップデートされた端末について、不具合が生じた場合は、通常の保守点検サポートにて「OS初期化及びOS再インストール」を承ります。なお、端末起因の故障につきましては別途修理代金(または買い替え代金)が必要となります。
4. 「Windows11アップデート&メンテナンスサポート」をご利用の場合でも、メンテナンス中及びご返却後に生じた故障や不具合に対する保証はございません。その場合は、通常の保守点検サポート費用または、端末の買い替え代金が発生いたします。
5. 「Windows11アップデート&メンテナンスサポート」をご利用の場合でも、免責対応端末につきましては、メンテナンス中及びご返却後に故障や不具合が生じた場合は、お買い替え対象となります。
   
   
   

Windows10のままご利用を継続される場合

1. 「Windows10」のまま継続してご利用される場合でも、「MAIDO POS」が直ちに動作しなくなるなどの不具合は発生しませんが、一般的にサポート終了後は新たな脆弱性や不具合が発見されても、マイクロソフト社による修正が行われません。よって、脆弱性を悪用した攻撃による情報漏えいや意図しないサービス停止などの被害を受ける可能性が高くなります。
   その場合でも当社は責を負えませんので予めご了承ください。
2. 2025年10月14日以降、「MAIDO POS」及び関連サービスについて「Windows10」での動作保証を終了いたします。今後の新機能追加やアプリアップデートについて開発段階での「Windows10」動作確認は致しませんので、将来的には「MAIDO POS」及び関連サービスが正常に動作しなくなる可能性がございます。一定期間内に「Windows11」へのアップデートまたは端末のお買い替えが必要になります。
3. 「Windows10」起因での不具合や故障については一切責を負えませんのでご了承ください。
   
   
   

お客様でWindows11にアップデートする場合のご注意

1. 「Windows11」へのアップデートに伴い、各周辺機器のドライバーソフトの更新やOSの最適化設定が必要ですので、お客様で「Windows11」にアップデートされても安定動作をお約束できません。当社は「MAIDO POS Windows11アップデート&メンテナンスサポート」のご案内を原則対応とさせていただきます。
2. 「Windows11」へのアップデートは場合により1時間以上要する場合があります。また、アップデートが正常に終了せず不具合が生じたという報告も多くいただいております。 営業への支障を回避する観点からも「MAIDO POS Windows11アップデート&メンテナンスサポート」をご利用ください。
3. お客様で「Windows11」へのアップデートを実施される場合は、自己責任にて実行頂きます様お願い申し上げます。なお、お電話やメールでのOSアップデートのご案内については、保守サポート対象外となりご対応できません。また、「Windows11」へのアップデートにより生じた不具合は別途修理代金(または買い替え代金)が必要となります。
   
   
   

以上となりますが、ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

今後ともよろしくお願い申し上げます。