MAIDO SYSTEM利用規約

1. 01.

   当社は、この MAIDO SYSTEM 利用規約(以下単に「利用規約」といいます。)に基づき、本サービスを提供します。

2. 02.

   利用規約と個別の利用契約の規定が異なるときは、個別の利用契約の規定が利用規約に優先して適用されるものとします。

（定義）

1. 01.

   利用規約においては、次の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

   本サービス	利用規約に基づき当社がアプリケーション・サービス・プロバイダとして契約者に提供する別紙A所定の飲食店総合管理システム「MAIDO SYSTEM」
   利用契約	利用規約に基づき当社と契約者との間に締結される本サービスの提供に関する契約
   アカウント	利用規約に基づく利用契約を当社と締結し、本サービスの提供を受ける権利
   契約者	アカウント登録を行い本サービスの提供を受ける者
   契約者設備	本サービスの提供を受けるため契約者等が設置するコンピュータ、電気通信設備その他の機器及びソフトウェア
   本サービス用設備	本サービスを提供するにあたり、当社が設置するコンピュータ、電気設備その他の機器及びソフトウェア
   本サービス用設備等	本サービス用設備及び本サービスを提供するために当社が電気通信事業者より借り受ける電気通信回線
   消費税等	消費税法及び同法に関連する法令の規定に基づき課税される消費税の額並びに地方税法及び同法に関する法令の規定に基づき課税される地方消費税の額その他契約者が支払に際して負担すべき公租公課
   認定利用者	本サービス「スタッフ管理」より登録された、契約者が利用させる者
   契約者等	契約者及び認定利用者
   ログインID	契約者等とその他の者を識別するために用いられる符号
   パスワード	ログインIDと組み合わせて契約者等とその他の者を識別するために用いられる符号
   解約	アカウントを抹消し、本サービスの利用を終了すること。全ての情報は利用できなくなります。
   サービス停止	本サービスの一部の利用を一時的に止めること。停止中のサービスは利用できませんが、情報は保持されサービス再開すると閲覧可能。

（通知）

1. 01.

   当社から契約者への通知は、利用契約等に特段の定めのない限り、通知内容を電子メール、書面又は当社のホームページに掲載するなど、当社が適当と判断する方法により行います。

2. 02.

   前項の規定に基づき、当社から契約者への通知を電子メールの送信又は当社のホームページへの掲載の方法により行う場合には、契約者に対する当該通知は、それぞれ電子メールの送信又はホームページへの掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。

（利用規約の変更）

1. 01.

   当社は、利用規約を随時変更することがあります。なお、この場合には、契約者の利用条件その他利用契約の内容は、変更後の新利用規約を適用するものとします。

2. 02.

   当社は、前項の変更を行う場合は、30日の予告期間をおいて、変更後の新利用規約の内容を契約者に通知するものとします。

（権利義務譲渡の禁止）

1. 01.

   契約者は、あらかじめ当社の書面による承諾がない限り、利用上の地位、利用規約に基づく権利又は義務の全部又は一部を他に譲渡してはならないものとします。

（合意管轄）

1. 01.

   契約者と当社の間で訴訟の必要が生じた場合には、大阪地方裁判所をもって合意による専属管轄裁判所とします。

（準拠法）

1. 01.

   利用契約等の成立、効力、履行及び解釈に関する準拠法は、日本法とします。

（反社会勢力の排除）

1. 01.

   当社は契約者が反社会勢力（暴力団、暴力団員、暴力団でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、会社ゴロ又は特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいう）に該当し、又は反社会勢力と以下の各号に一にでも該当する関係を有することが判明した場合には、何らの催告を要せず、利用契約を解除することができます。

   • a.

     反社会勢力が経営を支配していると認められるとき

   • b.

     反社会勢力が経営に実質的に関与していると認められるとき

   • c.

     自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的又は、第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会勢力を利用したと認められるとき

   • d.

     反社会勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められるとき

   • e.

     その他役員等又は経営に実質的に関与している者が、反社会勢力と社会的に非難されるべき関係を有しているとき

2. 02.

   当社は契約者が自ら又は第三者を利用して、以下の各号の一にでも該当する行為をした場合には、何らの催告を要せず、本利用契約を解除することができるものとします。

   • a.

     暴力的な要求行為

   • b.

     法的な責任を超えた不当な要求行為

   • c.

     取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為

   • d.

     風説を流布し、偽計又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為

   • e.

     その他前各号に準ずる行為

1. 01.

   安定したサービス提供を重視する観点から、契約者等による以下の行為が確認された場合は、カスタマーハラスメントとして認定し、事前の催告なく、すべてのサービスやサポート、お取引を停止または解約させていただきます。なお、その場合に契約者等に損害が発生した場合でも当社は責任を負いません。

   • a.

     暴力・暴言・威迫・脅迫

   • b.

     個人を侮辱したり、人格を否定する発言をする場合

   • c.

     過剰または不合理な要求

   • d.

     合理的理由のない謝罪の要求

   • e.

     当社従業員に対する解雇や懲戒等の社内処罰の要求

   • f.

     社会通念及び契約上、過剰なサービスの提供要求

   • g.

     合理的範囲を超える時間的・場所的拘束（電話対応を含みます）

   • h.

     合理的理由のない事業所以外の場所への呼出や事業所への訪問行為

   • i.

     当社及び当社従業員の責に帰さない事象への批判や要求行為

   • j.

     当社、当社従業員及び他の契約者等へのハラスメント行為

   • k.

     当社、当社従業員及び他の契約者等へのプライバシー侵害行為

   • l.

     当社、当社従業員及び他の契約者等へのに対する名誉侵害行為

   • m.

     その他、その他前各号に準ずる行為や不法行為全般

1. 01.

   利用規約等に規定のない事項及び規定された項目について疑義が生じた場合は両者誠意を持って協議の上解決することとします。なお、利用契約等の何れかの部分が無効である場合でも、利用契約等全体の有効性には影響がないものとし、かかる無効の部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な規定を無効な部分と置き換えるものとします。

1. 01.

   利用契約は、本サービスの利用申込者が、オフィシャルサイトよりアカウント登録し、当社がこれに対し当社所定の方法により承諾の通知を発信したときに成立するものとします。なお、本サービスの利用申込者は利用規約の内容を承諾の上、かかる申込を行うものとし、本サービスの利用申込者が申込を行った時点で、当社は、本サービスの利用申込者が利用規約の内容を承諾しているものとみなします。

2. 02.

   利用契約の変更は、契約者が本サービス「マイページ」より当社に提出し、変更内容が反映した時点で有効とします。

3. 03.

   当社は、前各項その他利用規約の規定にかかわらず、本サービスの利用申込者及び契約者が次の各号のいずれかに該当する場合には、利用契約又は利用変更契約を締結しないことができます。

   • a.

     本サービスに関する金銭債務の不履行、その他利用契約等に違反したことを理由として利用契約を解除されたことがあるとき

   • b.

     アカウント登録時に提供した情報に虚偽,誤り,不足があったとき

   • c.

     金銭債務その他利用契約等に基づく債務の履行を怠るおそれがあるとき

   • d.

     その他当社が不適当と判断したとき

（認定利用者による利用）

1. 01.

   契約者は、本サービス「スタッフ管理」で認定利用者を登録し、本サービスを利用させることができるものとします。この場合、契約者は、認定利用者による利用を自己の利用とみなされることを承諾するとともに、かかる利用につき一切の責任を負うものとします。

（変更通知）

1. 01.

   契約者は、その商号若しくは名称、本店所在地若しくは住所、連絡先その他利用申込書の契約者にかかわる事項に変更があるときは、当社の定める方法により変更予定日の10日前までに当社に通知するものとします。

2. 02.

   当社は、契約者が前項に従った通知を怠ったことにより契約者が通知の不到達その他の事由により損害を被った場合であっても、一切責任を負わないものとします。

（一時的な中断及び提供停止）

1. 01.

   当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、契約者への事前の通知又は承諾を要することなく、本サービスの提供を中断することができるものとします。

   • a.

     本サービス用設備等の故障により保守を行う場合

   • b.

     運用上又は技術上の理由でやむを得ない場合

   • c.

     その他天災地変等不可抗力により本サービスを提供できない場合

2. 02.

   当社は、本サービス用設備等の定期点検を行うため、契約者に事前に通知の上、本サービスの提供を一時的に中断できるものとします。

3. 03.

   当社は、契約者が第18条(当社からの利用契約の解約)第1項各号のいずれかに該当する場合又は契約者が利用料金未払いその他利用契約等に違反した場合には、契約者への事前の通知若しくは催告を要することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止することができるものとします。

4. 04.

   当社は、前各項に定める事由のいずれかにより本サービスを提供できなかったことに関して契約者等又はその他の第三者が損害を被った場合であっても、一切責任を負わないものとします。

5. 05.

   当社は、前各項に定める事由のいずれかにより本サービスを提供できなかった場合でも、すでに受領済みの利用料金の返金はいたしません。

（利用期間）

1. 01.

   本サービスの利用期間は、アカウント登録日から月末までとします。ただし、当社が定める方法により期間満了日までに契約者又は当社から別段の意思表示がないときは、利用契約は期間満了日の翌日からさらに1ヶ月間自動的に更新されるものとし、以後もまた同様とします。

2. 02.

   当社は、30日前までに、契約者に利用契約の変更内容を通知することにより、更新後における本サービスの種類、内容及び利用料金その他利用契約内容を変更することができるものとします。

（無料利用期間）

1. 01.

   本サービスの無料利用期間は、契約者に本サービスの提供を開始した日の翌月末までとします。

2. 02.

   契約者は、前項の無料利用期間中に当社所定の方法により課金情報を登録することで本サービスを継続利用できます。

3. 03.

   契約者は、前項の無料利用期間中に課金情報を登録しない場合、無料利用期間終了で本サービスの全部が停止状態になります。サービス停止状態が12ヶ月間経過すると第17条により解約となりますが、解約までに課金登録をすることで継続利用が可能になります。

（契約者からの利用契約の解約）

1. 01.

   契約者は、解約を希望する当月末までに当社が定める方法により当社に通知することにより、当月末をもって利用契約を解約することができるものとします。なお、月の途中での解約はできません。

2. 02.

   契約者がサービスを停止した後、サービス停止状態を１２ヶ月間放置したときは、契約者からの解約とみなし自動解約となります。

3. 03.

   契約者と当社間で、利用期間及び解約に関する特約や個別の契約を締結する場合は、本条項に優先して適用するものとします。

（当社からの利用契約の解約）

1. 01.

   当社は、契約者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、契約者への事前の通知若しくは催告を要することなく利用契約の全部若しくは一部を解約することができるものとします。

   • a.

     利用申込書、利用変更申込書その他通知内容等に虚偽記入又は記入もれがあった場合

   • b.

     支払停止又は支払不能となった場合

   • c.

     手形又は小切手が不渡りとなった場合

   • d.

     差押え、仮差押え若しくは競売の申立があったとき又は公租公課の滞納処分を受けた場合

   • e.

     破産、会社整理開始、会社更生手続開始若しくは民事再生手続開始の申立があったとき又は信用状態に重大な不安が生じた場合

   • f.

     監督官庁から営業許可の取消、停止等の処分を受けた場合

   • g.

     利用契約等に違反し当社がかかる違反の是正を催告した後合理的な期間内に是正されない場合

   • h.

     解散、減資、営業の全部又は重要な一部の譲渡等の決議をした場合

   • i.

     利用契約を履行することが困難となる事由が生じた場合

   • j.

     契約者が12ヶ月間継続して本サービスの全部をサービス停止状態にした場合

   • k.

     契約者等が利用契約第８条及び第９条に該当する場合

2. 02.

   契約者は、前項による利用契約の解約があった時点において未払いの利用料金等又は支払遅延損害金がある場合には、当社が定める日までにこれを支払うものとします。

（本サービスの廃止）

1. 01.

   当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部を廃止するものとし、廃止日をもって利用契約の全部又は一部を解約することができるものとします。

   • a.

     廃止日の６０日前までに契約者に通知した場合

   • b.

     天災地変等不可抗力により本サービスを提供できない場合

   • c.

     運用上又は技術上のやむを得ない理由によりサービスを継続できない場合

2. 02.

   前項に基づき本サービスの全部又は一部を廃止する場合、当社は、既に支払われている利用料金等のうち、廃止する本サービスについて提供しない日数に対応する額を日割計算にて契約者に返還するものとします。

3. 03.

   契約者は前項に定める本サービスの廃止の可能性について承知の上で本サービスを利用するものとし、本サービス廃止の場合の代替手段を備えるものとします。

4. 04.

   当社は、本サービス廃止による契約者に生じる営業上の損害について、一切責任を負いません。

（契約終了後の処理）

1. 01.

   契約者は、利用契約が終了した場合、本サービスの利用にあたって当社から提供を受けた機器、ソフトウェア及びそれに関わる全ての資料等(当該ソフトウェア及び資料等の全部又は一部の複製物を含みます。以下同じとします。)を利用契約終了後直ちに当社に返還し、契約者設備などに格納されたソフトウェア及び資料等については、契約者の責任で消去するものとします。

2. 02.

   当社は、利用契約が終了した場合、本サービスの利用にあたって契約者から提供を受けた資料等(資料等の全部又は一部の複製物を含みます。以下同じとします。)を利用契約終了後直ちに契約者に返還し、本サービス用設備などに記録された資料等については、当社の責任で消去するものとします。

1. 01.

   当社が一般的に提供する本サービスの種類及びその内容は、別紙Aに定めるとおりとします。

2. 02.

   契約者は以下の事項を了承の上、本サービスを利用するものとします。

   • a.

     第４６条（免責）第１項各号に掲げる場合を含め、本サービスに当社が予測できない不具合が生じる場合があること

   • b.

     本サービスの当社が予測できない不具合及び当社の責に起因しない不具合については、当社は一切その責を免れること

   • c.

     本サービスの不具合発生の場合でも契約者の営業に支障が生じないような代替手段を準備の上、本サービスを利用すること

3. 03.

   次の事項については、利用契約において、明示的に追加されている場合を除き、契約者へ提供されないものとします。

   • a.

     ソフトウェア及びハ-ドウェアに関する問い合わせ並びに障害対応等

   • b.

     磁気テープ媒体、フロッピィディスク媒体、インクリボン、用紙等の消耗品の供給

   • c.

     本サービスにかかるデータの内容、変更等に関する問合せ

4. 04.

   契約者は、本サービスに関する知的財産権その他の権利を取得するものでないことを承諾します。

(本サービスの提供区域)

1. 01.

   本サービスの提供区域は、利用契約等で特に定める場合を除き、日本国内に限定されるものとします。

(バージョンアップ)

1. 01.

   当社は、本サービス利便性の追求のため、契約者等に事前の予告無く、無償にてプログラムのバージョンアップまたは新機能を追加する場合があります。

(オプションサービスの追加)

1. 01.

   当社は、本サービス利便性の追求のため、有料オプションとして随時新機能を用意するものとします。契約者等はその必要性に応じて有料オプションを任意で申込するものとします。

2. 02.

   前項のオプションサービスに個別の利用規約が定められている場合、及びオプションサービスの利用に関して、当社と契約者間で個別の契約を締結する場合、それらは本利用規約に優先して適用するものとします。

(旧プログラムの提供制限)

1. 01.

   当社は、本サービス利便性の追求のため、プログラムのバージョンアップを行った場合、契約者等の希望の有無をとわず旧プログラムについての提供を打ち切り、最新バージョンに統合できるものとする。

(サポート)

1. 01.

   当社は、別紙Aに定めるサポートサービスを利用契約に基づき契約者に対して提供するものとします。

2. 02.

   次の事項については、別紙Ａに定める事務手数料が発生します。

   • a.

     契約者のログインIDやパスワード等の契約者情報の照会

   • b.

     納品済みの書面や通知情報の再発行

   • c.

     過去の契約情報の照会

   • c.

     その他、通常サービスの範囲外の作業を求めるサービス

(再委託)

1. 01.

   当社は、契約者に対する本サービスの提供に関して必要となる業務の全部又は一部を当社の判断にて第三者に再委託することができます。この場合、当社は、当該再委託先（以下「再委託先」といいます。）に対し、第４３条(秘密情報の取り扱い)及び第４４条（個人情報の取り扱い）のほか当該再委託業務遂行について利用契約等所定の当社の義務と同等の義務を負わせるものとします。

(契約者による本サービスサービス停止)

1. 01.

   契約者は本サービスの全部または一部を、当社所定の方法によりサービス停止にすることができます。サービス停止をすると翌月からの利用料金が不要となります。

2. 02.

   契約者がサービスを停止した後、サービス停止状態を１２ヶ月間放置したときは、契約者からの解約とみなし自動解約となります。

1. 01.

   本サービスの利用料金、算定方法等は、別紙Bの料金表に定めるとおりとします。

2. 02.

   当社は、受領した利用料金について、利用規約に定める場合を除き、契約者都合及び契約者の手続き不備を理由に、返金はいたしません。

(利用料金の支払義務)

1. 01.

   契約者は、利用契約が成立した日から起算して利用契約の終了日までの期間(以下「利用期間」という。)について、別紙Bの料金表に定める利用料金及びこれにかかる消費税等を利用契約等に基づき支払うものとします。なお、契約者が本条に定める支払を完了しない場合、当社は、第14条(一時的な中断及び提供停止)第3項の定めに従い、本サービスの提供を停止することができるものとします。

2. 02.

   利用期間において、第１４条(一時的な中断及び提供停止)に定める本サービスの提供の中断、停止その他の事由により本サービスを利用することができない状態が生じたときであっても、契約者は、利用期間中の利用料金及びこれにかかる消費税等の支払を要します。ただし、定額制又は基本料金制（従量制と併用される料金制度で利用のいかんにかかわらず一定額の支払を要するものを意味します。以下同じとします。）を含む料金制による本サービスの利用について当社の責に帰すべき事由により本サービスを全く利用できない状態（以下「利用不能」といいます。）が月末まで解消されない場合、契約者は月末までに翌月分の利用料金を停止することで本サービスの利用を停止することができます。

(利用料金の支払方法)

1. 01.

   契約者は、本サービスの利用料金を、当社所定の方法で契約者が登録するクレジットカード決済または、当社が所定する銀行振込サービスで支払うものとします。

2. 02.

   契約者と前項の金融機関との間で利用料金の決済をめぐって紛争が発生した場合、契約者が自らの責任と負担で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

(過剰入金・過小入金額の払い戻し)

1. 01.

   当社は、契約者が本サービスの利用料金を、銀行振込にて過剰入金した場合、または過小入金後、月末までに不足分の支払いが無かった場合に限り、契約者に対し当該金額を払い戻しするものとします。

2. 02.

   当社は、契約者に対し、前項に該当する払戻対象金がある場合は、本サービスの課金管理ページにて通知するものとし、その他の方法での通知は原則行いません。

3. 03.

   契約者が前項の払い戻しを希望する場合は、契約者から当社に対し、当社所定の手続きにより、払戻申請するものとし、必要な手数料その他の費用は、契約者の負担とします。

(遅延利息)

1. 01.

   契約者が、本サービスの利用料金その他の利用契約等に基づく債務を所定の支払期日が過ぎてもなお履行しない場合、契約者は、所定の支払期日の翌日から支払日の前日までの日数に、年14.6%の利率で計算した金額を延滞利息として、本サービスの料金その他の債務と一括して、当社が指定する期日までに当社の指定する方法により支払うものとします。

2. 02.

   前項の支払に必要な振込手数料その他の費用は、契約者の負担とします。

1. 01.

   契約者は、本サービスの利用に伴い、自己の責に帰すべき事由で第三者(認定利用者を含み、国内外を問いません。本条において以下同じとします。)に対して損害を与えた場合、又は第三者からクレーム等の請求がなされた場合、自己の責任と費用をもって処理、解決するものとします。契約者が本サービスの利用に伴い、第三者から損害を被った場合、又は第三者に対してクレーム等の請求を行う場合においても同様とします。

2. 02.

   本サービスを利用して契約者等が提供又は伝送する情報(コンテンツ)については、契約者の責任で提供されるものであり、当社はその内容等についていかなる保証も行わず、また、それに起因する損害についてもいかなる責任も負わないものとします。

3. 03.

   契約者は、契約者等がその故意又は過失により当社に損害を与えた場合、当社に対して、当該損害の賠償を行うものとします。

(本サービス利用のための設備設定・維持)

1. 01.

   契約者は、自己の費用と責任において、当社が定める条件にて契約者設備を設定し、契約者設備及び本サービス利用のための環境を維持するものとします。

2. 02.

   契約者は、本サービスを利用するにあたり自己の責任と費用をもって、電気通信事業者等の電気通信サービスを利用して契約者設備をインターネットに接続するものとします。

3. 03.

   契約者設備、前項に定めるインターネット接続並びに本サービス利用のための環境に不具合がある場合、当社は契約者に対して本サービスの提供の義務を負わないものとします。

4. 04.

   当社は、当社が本サービスに関して保守、運用上又は技術上必要であると判断した場合、契約者等が本サービスにおいて提供、伝送するデータ等について、監視、分析、調査等必要な行為を行うことができます。

(ログインID及びパスワード)

1. 01.

   契約者は、認定利用者に対して利用契約等に基づき開示する場合を除きログインID及びパスワードを第三者に開示、貸与、共有しないとともに、第三者に漏洩することのないよう厳重に管理(パスワードの適宜変更を含みます。)するものとします。ログインID及びパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等により契約者自身及びその他の者が損害を被った場合、当社は一切の責任を負わないものとします。契約者のログインID及びパスワードによる利用その他の行為は、全て契約者による利用とみなすものとします。

2. 02.

   第三者が契約者のログインID及びパスワードを用いて、本サービスを利用した場合、当該行為は契約者の行為とみなされるものとし、契約者はかかる利用についての利用料金の支払その他の債務一切を負担するものとします。また、当該行為により当社が損害を被った場合は契約者は当該損害を補填するものとします。ただし、当社の故意又は過失によりログインID及びパスワードが第三者に利用された場合はこの限りではありません。

(バックアップ)

1. 01.

   契約者は、契約者等が本サービスにおいて提供、伝送するデータ等については、自らの責任で、適宜、本サービス内の「CSVダウンロード機能」等を活用しバックアップとして保存しておくものとし、当社はかかるデータ等の保管、保存、バックアップ等に関して、一切責任を負わないものとします。

(禁止事項)

1. 01.

   契約者は本サービスの利用に関して、以下の行為を行わないものとします。

   • a.

     当社若しくは第三者の著作権、商標権などの知的財産権その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為

   • b.

     本サービスの内容や本サービスにより利用しうる情報を改ざん又は消去する行為

   • c.

     利用契約等に違反して、第三者に本サービスを利用させる行為

   • d.

     法令若しくは公序良俗に違反し、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為

   • e.

     他者を差別若しくは誹謗中傷し、又はその名誉若しくは信用を毀損する行為

   • f.

     詐欺等の犯罪に結びつく又は結びつくおそれがある行為

   • g.

     わいせつ、児童ポルノ又は児童虐待にあたる画像、文書等を送信又は掲載する行為

   • h.

     無限連鎖講を開設し、又はこれを勧誘する行為

   • i.

     第三者になりすまして本サービスを利用する行為

   • j.

     ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為

   • k.

     無断で第三者に広告、宣伝若しくは勧誘のメールを送信する行為、又は第三者が嫌悪感を抱く、若しくはそのおそれのあるメール(嫌がらせメール)を送信する行為

   • l.

     第三者の設備等又は本サービス用設備等の利用若しくは運営に支障を与える行為、又は与えるおそれのある行為

   • m.

     その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する態様・目的でリンクをはる行為

2. 02.

   契約者は、前項各号のいずれかに該当する行為がなされたことを知った場合、又は該当する行為がなされるおそれがあると判断した場合は、直ちに当社に通知するものとします。

3. 03.

   当社は、本サービスの利用に関して、契約者等の行為が第1項各号のいずれかに該当するものであること、又は契約者等の提供した情報が第1項各号のいずれかの行為に関連する情報であることを知った場合、事前に契約者に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を一時停止し、又は第1項各号に該当する行為に関連する情報を削除することができるものとします。ただし、当社は、契約者等の行為又は契約者等が提供又は伝送する(契約者の利用とみなされる場合も含みます。)情報(データ、コンテンツを含みます。)を監視する義務を負うものではありません。

(認定利用者の遵守事項等)

1. 01.

   第12条(認定利用者による利用)の定めに基づき、当社が、認定利用者による本サービスの利用を承諾した場合、契約者は、認定利用者との間で、次の各号に定める事項を含む契約を締結し、認定利用者にこれらの事項を遵守させるものとします。

   • a.

     認定利用者は、利用契約等の内容を承諾した上、契約者と同様にこれらを遵守すること。ただし、利用規約等のうち、利用料金の支払い義務など条項の性質上、認定利用者に適用できないものを除きます。

   • b.

     契約者と当社間の利用契約が理由の如何を問わず終了した場合は、認定利用者に対する本サービスも自動的に終了し、認定利用者は本サービスを利用できないこと。

   • c.

     認定利用者は、第三者に対し、本サービスを利用させないこと。

   • d.

     本サービスの提供に関して当社が必要と認めた場合には、契約者が、当社に対して、必要な範囲で、認定利用者から事前の書面による承諾を受けることなく秘密情報を開示することができること、また、当社は第27条(再委託)所定の再委託先に対して、再委託のために必要な範囲で、契約者から事前の書面による承諾を受けることなくかかる秘密情報を開示することができること。ただし、当該秘密情報に関して、当社は利用規約に定める秘密情報と同等の管理を行う義務を負うものとします。

   • e.

     認定利用者は、請求原因の如何を問わず、本サービスに関して当社に損害賠償請求等の請求を含め、一切の責任追及を行うことができないことを承諾するとともに、当社に対して一切の責任追及を行わないこと。

2. 02.

   契約者は、当社から受領した本サービスに関する通知その他の連絡事項に関し、認定利用者に対し、すみやかに伝達するものとします。

(認定利用者が利用契約に違反した場合の措置)

1. 01.

   第12条(認定利用者による利用)の定めに基づき、当社が、認定利用者による本サービスの利用を承認した場合において、認定利用者が、前条第1項各号所定の条項に違反した場合、契約者は、すみやかに当該違反を是正させるものとします。

2. 02.

   認定利用者が、前条第1項各号所定の条項に違反した日から10日間経過後も、当該違反を是正しない場合、当社は、次の各号に定める措置を講ずることができるものとします。

   • a.

     当該認定利用者に対する本サービスの提供を停止すること

   • b.

     当社と契約者の間の利用契約の全部若しくは当該認定利用者の本サービス利用に関する部分を含め一部を解除すること

1. 01.

   当社は、本サービスの利用期間中、善良なる管理者の注意をもって本サービスを提供するものとします。ただし、利用契約等に別段の定めがあるときはこの限りでないものとします。

(本サービス用設備等の障害等)

1. 01.

   当社は、本サービス用設備等について障害があることを知ったときは、遅滞なく契約者にその旨を通知するものとします。

2. 02.

   当社は、当社の設置した本サービス用設備に障害があることを知ったときは、遅滞なく本サービス用設備を修理又は復旧します。

3. 03.

   当社は、本サービス用設備等のうち、本サービス用設備に接続する当社が借り受けた電気通信回線について障害があることを知ったときは、当該電気通信回線を提供する電気通信事業者に修理又は復旧を指示するものとします。

4. 04.

   上記のほか、本サービスに不具合が発生したときは、契約者及び当社はそれぞれ遅滞なく相手方に通知し、両者協議のうえ各自の行うべき対応措置を決定したうえでそれを実施するものとします。

5. 04.

   前各号について、本サービス用設備等の障害により契約者等に通知する手段が無い場合は、復旧後に遅滞なく通知するものとします。

1. 01.

   契約者及び当社は、本サービス遂行のため相手方より提供を受けた技術上又は営業上その他業務上の情報のうち、相手方が特に秘密である旨あらかじめ書面で指定した情報で、提供の際に秘密情報の範囲を特定し、秘密情報である旨の表示を明記した情報(以下「秘密情報」といいます。)を第三者に開示又は漏洩しないものとします。ただし、相手方からあらかじめ書面による承諾を受けた場合及び次の各号のいずれかに該当する情報についてはこの限りではありません。

   • a.

     秘密保持義務を負うことなく既に保有している情報

   • b.

     秘密保持義務を負うことなく第三者から正当に入手した情報

   • c.

     相手方から提供を受けた情報によらず、独自に開発した情報

   • d.

     利用契約等に違反することなく、かつ、受領の前後を問わず公知となった情報

   • e.

     本条に従った指定、範囲の特定や秘密情報である旨の表示がなされず提供された情報

2. 02.

   前項の定めにかかわらず、別紙Aのサービス利用を通じて提供される秘密情報については、前項に定める秘密である旨の指定、範囲の特定、表示がなされたものとみなします。

3. 03.

   前各項の定めにかかわらず、契約者及び当社は、秘密情報のうち法令の定めに基づき又は権限ある官公署からの要求により開示すべき情報を、当該法令の定めに基づく開示先又は当該官公署に対し開示することができるものとします。この場合、契約者及び当社は、関連法令に反しない限り、当該開示前に開示する旨を相手方に通知するものとし、開示前に通知を行うことができない場合は開示後すみやかにこれを行うものとします。

4. 04.

   秘密情報の提供を受けた当事者は、当該秘密情報の管理に必要な措置を講ずるものとします。

5. 05.

   秘密情報の提供を受けた当事者は、相手方より提供を受けた秘密情報を本サービス遂行目的の範囲内でのみ使用し、本サービス遂行上必要な範囲内で秘密情報を化体した資料等(以下本条において「資料等」といいます。)を複製又は改変(以下本項においてあわせて「複製等」といいます。)することができるものとします。この場合、契約者及び当社は、当該複製等された秘密情報についても、本条に定める秘密情報として取り扱うものとします。なお、本サービス遂行上必要な範囲を超える複製等が必要な場合は、あらかじめ相手方から書面による承諾を受けるものとします。

6. 06.

   前各項の規定に関わらず、当社が必要と認めた場合には、第27条(再委託)所定の再委託先に対して、再委託のために必要な範囲で、契約者から事前の書面による承諾を受けることなく秘密情報を開示することができます。ただしこの場合、当社は再委託先に対して、本条に基づき当社が負う秘密保持義務と同等のものを負わせるものとします。

7. 07.

   秘密情報の提供を受けた当事者は、相手方の要請があったときは資料等(本条第5項に基づき相手方の承諾を得て複製、改変した秘密情報を含みます。)を相手方に返還し、秘密情報が契約者設備又は本サービス用設備に蓄積されている場合はこれを完全に消去するものとします。

8. 08.

   本条の規定は、本サービス終了後、10年間有効に存続するものとします。

(個人情報の取り扱い)

1. 01.

   契約者及び当社は、本サービス遂行のため相手方より提供を受けた営業上その他業務上の情報に含まれる個人情報（個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」をいいます。以下同じとします。）を本サービス遂行目的の範囲内でのみ使用し、第三者に開示又は漏洩しないものとするとともに、個人情報に関して個人情報の保護に関することを含め関連法令を遵守するものとします。

2. 02.

   個人情報の取り扱いについては、前条（秘密情報の取り扱い）第４項乃至第７項の規定を準用するものとします。

3. 03.

   個人情報の取り扱いについては、当社が別途定める「個人情報保護規程」に定める内容を優先して適用するものとします。

4. 04.

   本条の規定は、本サービス終了後も有効に存続するものとします。

1. 01.

   債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の如何を問わず、本サービス又は利用契約等に関して、当社が契約者に対して負う損害賠償責任の範囲は、当社の責に帰すべき事由により又は当社が利用契約等に違反したことが直接の原因で契約者に現実に発生した通常の損害に限定され、損害賠償の額は契約者の支払うべき本サービスの利用料金1ヶ月分を超えないものとします。ただし、契約者の当社に対する損害賠償請求は、契約者による対応措置が必要な場合には契約者が第42条(本サービス用設備等の障害等)第4項などに従い対応措置を実施したときに限り行えるものとします。なお、当社の責に帰すことができない事由から生じた損害、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益について当社は賠償責任を負わないものとします。

2. 02.

   本サービス又は利用契約等に関して、当社の責に帰すべき事由により又は当社が利用契約等に違反したことにより認定利用者に損害が発生した場合について、当社は前項所定の契約者に対する責任を負うことによって認定利用者に対する一切の責任を免れるものとし、認定利用者に対する対応は契約者が責任をもって行うものとします。

(免責)

1. 01.

   本サービス又は利用契約等に関して当社が負う責任は、理由の如何を問わず前条の範囲に限られるものとし、当社は、以下の事由により契約者等に発生した損害については、債務不履行責任、不法行為責任、その他の法律上の請求原因の如何を問わず賠償の責任を負わないものとします。

   • a.

     天災地変、騒乱、暴動等の不可抗力

   • b.

     契約者設備の障害又は本サービス用設備までのインターネット接続サービスの不具合等契約者の接続環境の障害

   • c.

     契約者設備のうち無線LAN及び有線LAN環境など本サービス利用場所のネットワーク環境に起因する障害

   • d.

     本サービス用設備からの応答時間等インターネット接続サービスの性能値に起因する損害

   • e.

     当社が第三者から導入しているコンピュータウィルス対策ソフトについて当該第三者からウィルスパターン、ウィルス定義ファイル等を提供されていない種類のコンピュータウィルスの本サービス用設備への侵入

   • f.

     善良なる管理者の注意をもってしても防御し得ない本サービス用設備等への第三者による不正アクセス又はアタック、通信経路上での傍受

   • g.

     当社が定める手順・操作・管理・保全・セキュリティ手段等を契約者等が遵守しないことに起因して発生した損害

   • h.

     本サービス用設備のうち当社の製造に係らないソフトウェア(OS、ミドルウェア、DBMS)及びデータベースに起因して発生した損害

   • i.

     本サービス用設備のうち、当社の製造に係らないハードウェアに起因して発生した損害

   • j.

     電気通信事業者の提供する電気通信役務の不具合に起因して発生した損害

   • k.

     刑事訴訟法第218条(令状による差押え・捜索・検証)、犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制の処分その他裁判所の命令若しくは法令に基づく強制的な処分

   • l.

     当社の責に帰すべからざる事由による納品物の搬送途中での紛失等の事故

   • m.

     再委託先の業務に関するもので、再委託先の選任・監督につき当社に過失などの帰責事由がない場合

   • n.

     本サービスのマニュアル（口頭による案内含む）、各種規約、通知等を遵守しない利用に起因する障害

   • o.

     その他当社の責に帰すべからざる事由

2. 02.

   当社は、契約者等が本サービスを利用することにより契約者と第三者との間で生じた紛争等について一切責任を負わないものとします。

1. 01.

   当社は契約者等への事前の承認なく、以下のマーケティング事業等に本件サービスを活用する場合があります。

   • a.

     本件サービスへの第三者広告バナーの掲載

   • b.

     飲食関連の食材業者や備品業者、サービス業者等の提携サービスや紹介サービスの提供

   • c.

     補助金申請や許認可申請及び経営に関するコンサルティング事業者や士業事務所との提携サービスや紹介サービスの提供

   • d.

     飲食関連ECサイトとの提携による食材、物品販売

1. 01.

   当社は、本件サービスを通じて蓄積された情報を基に、地域性や業態別等の市場動向調査を行い、これを有料もしくは無償にて第三者へ提供又は公開する場合があります。ただし、契約者等を特定する個人情報を提供又は公開することはありません。

サービスの種類及び内容は以下のとおりとします。
本サービスの種類及び内容
サポートサービス

1. 01.

   本サービスの種類及び内容
   本サービスの種類及び内容は以下のとおりとし、詳細は「オフィシャルサイト(www.maido-system.net)」及び「ウェブマニュアル」記載のとおりとします。 なお、記載のない事項や記載事項でも実際の機能と異なる場合は、実際の機能や提供中のサービスを優先します。

   種類

   飲食店総合管理クラウドシステム

   内容

   スタンダード機能 01. 売上、損益管理機能 02. 勤怠、給料管理機能 03. レシピ管理機能 04. 回覧、通達機能 05. POS / OES機能 プレミアム機能（オプション） 01. スケジュール機能 02. 予約管理機能 03. 集計機能 04. 給料明細合算機能 05. 外部システム連携機能 ジャーナル保存サービス（オプション） 01. ジャーナル保存機能 キッチンモニター機能（オプション） 01. キッチンモニター機能 02. 呼出モニター機能 セルフオーダー機能（オプション） 01. セルフオーダー機能 セルフレジ機能（オプション） 01. セルフレジ機能 02. 券売機機能 ※専用機器の購入が必須 モバイルオーダー機能（オプション） 01. モバイルオーダー機能 ※専用機器の購入が必須 キャッシュレス決済機能（オプション） 01. コード決済機能 02. クレジットカード決済機能 03. 電子マネー決済機能 決済機関との別途契約が必要 機器レンタルプラン（オプション） 01. POSレジプラン 02. ハンディオーダープラン 03. ハンディオーダープラン（ハイスペック） 04. セルフオーダー対応プラン（ハイスペック） ※機器レンタルプランは別途レンタル契約締結が必須

2. 02.

   標準サポートサービス
   当社が提供するサポートサービスの内容は以下のとおりとします。

   • a.

     サービス内容と種類

     • i.

       本サービスの利用方法に関する質問への回答及び助言

     • ii.

       契約者設備の障害部位の切り分け、障害復旧に関する質問への１次回答及び助言

     • iii.

       提供可能になった場合の、本サービス用設備におけるソフトウェアの更新版の提供

   • b.

     サービス窓口(連絡先)
     本サービス「ヘルプデスク」設置の専用フォームにて24時間受付

   • c.

     サービス時間
     営業時間:月曜日から金曜日（祝日、臨時休業日及び年末年始を除く）、10時～19時まで

   • d.

     事務手数料
     サービス内容に応じて事務手数料が発生する場合がございます。
     事務手数料はサービス提供毎に見積書にて提示いたします。

3. 03.

   オプションサポートサービス
   当社が別途定めるサポートサービスを有料又は無償にて提供いたします。
   詳細は個別に案内する資料または見積書のとおり。

4. 04.

   契約者設備に関する仕様
   オフィシャルサイト（www.maido-system.net）及びウェブマニュアル記載のとおり

5. 05.

   サービス提供者
   まいどソリューションズ株式会社 代表取締役CEO 岡部光伸
   〒541-0041 大阪市中央区北浜1-1-9 ハウザー北浜ビル3F
   www.maido-system.net

1. 01.

   スタンダード機能価格

   初期費用	無料
   月額費用	無料期間中(契約成立月の翌月末まで)・・・完全無料 無料期間後継続利用の場合・・・2,980円(税別)/1店舗あたり

   上記は当社にお支払い頂くクラウドサービスの利用料です。

   インターネット回線費用等の店舗設備　及び　パソコンやタブレット端末は含まれません。

   本料金表は2026年2月24日正午以降のお支払いに対し、利用月を問わず適用されます。

2. 02.

   オプション機能価格

   プレミアム機能 スケジュール機能 予約管理機能 集計機能 給料明細合算機能 外部システム連携機能	初期費用	無料
   	月額費用 (1本部)	9,800円(税別) / 1本部あたり
   ジャーナル保存機能	初期費用	無料
   	月額費用 (1店舗)	2,000円(税別) / 1店舗あたり
   フルセルフレジ機能	初期費用	無料
   	月額費用 (1店舗)	3,000円(税別) / 1店舗あたり
   セルフレジアドバンス機能	初期費用	無料
   	月額費用 (1店舗)	2,800円(税別) / 1店舗あたり
   キャッシュレス決済機能 ※別途決済機関との契約必須	初期費用	無料
   	月額費用 (1端末)	クレジット決済 　1,000円(税別) / 1端末あたり 電子マネー決済 　1,000円(税別) / 1端末あたり コード決済 　0円(税別) / 1端末あたり
   キッチンモニター機能	初期費用	無料
   	月額費用 (1店舗)	2,000円(税別) / 1店舗あたり
   モバイルオーダー機能	初期費用	無料
   	月額費用 (1店舗)	13,800円(税別) / 1店舗あたり
   セルフオーダー機能	初期費用	無料
   	月額費用 (1店舗)	お試し（２台）パック 　1,560円(税別) / 1店舗あたり ５台パック 　3,900円(税別) / 1店舗あたり １０台パック 　8,800円(税別) / 1店舗あたり １５台パック 　12,200円(税別) / 1店舗あたり ２０台パック 　14,600円(税別) / 1店舗あたり ３０台パック 　18,800円(税別) / 1店舗あたり

   上記は当社にお支払い頂くクラウドサービスの利用料です。

   インターネット回線費用等の店舗設備　及び　パソコンやタブレット端末、周辺機器等は含まれません。

   本料金表は2026年2月24日正午以降のお支払いに対し、利用月を問わず適用されます。

3. 03.

   支払方法(以下のいずれか)
   〇クレジットカード決済（VISA、MASTER、JCB、AMEX）
   〇銀行振込

   上記はいずれも ROBOTPAYMENT 社の決済代行サービスを使用しています。
   決済情報はSSLで暗号化され、安全性を確保しております。

4. 04.

   決済日
   ○クレジットカード決済/(毎月分、毎月1日に自動にて決済)
   ○銀行振込/(当月分、翌月分を利用月末の3日前までに手動にて手続き)

   月の途中から有料利用の場合は、任意の決済日に当月分を手動にて即時決済いただけます。ただし、月の途中での即時決済の場合でも日割り計算は致しかねます。
   予めご了承下さい。

   本料金表は2026年2月24日正午以降のお支払いに対し、利用月を問わず適用されます。

（２０２６年１月１４日改定）