• POSメンテナンス情報

【iOS端末等】スリープ設定解除のお願い(重要)

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
さて、このたび「iOS/iPadOS」のアップデートに伴い、一部仕様が変更されました。
この影響により、セルフオーダー端末やハンディ端末がレジと正常に通信できなくなる場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、以下の内容をご確認のうえ、ご対応くださいますようお願いいたします。

 

 対象ユーザー様

 ☑セルフオーダー「MAIDO SELF」ご利用のユーザー様

 ☑キッチンモニター「MAIDO MONITOR」ご利用のユーザー様

 ☑ハンディオーダーご利用のユーザー様

 ☑サブディスプレイ(iOS)ご利用のユーザー様

 

「iOS/iPadOS」アップデートによる仕様変更

最新の「iOS 26/iPadOS 26」では、専用機モード(アクセスガイド)利用中であっても、電源ボタンを押すと端末がスリープ状態になる仕様へ変更されました。
※ 旧型のiPhone/iPadをご利用で、iOS 26/iPadOS 26に対応していない端末は、本件の影響はございません。
※ 「iOS 26/iPadOS 26」対応端末をご利用の場合は、セキュリティ向上のため、最新版へのアップデートを推奨しております。
詳細は以下をご確認ください。


(iOSアップデートのお願い)https://www.maido-system.net/archives/10395//

 

MAIDO POSへの影響

営業中にハンディ端末(iPhone/iPad)やセルフオーダー端末(iPad)がスリープ状態になると、 一定時間経過後にレジとの通信が切断される場合があります。

その結果、端末が正常に利用できなくなることがあります。

 

事前の対策(重要)

すべての iPhone/iPad について、営業利用前に 「スリープしない」設定 をお願いいたします。

※設定手順は以下の画像をご参照ください。

 


 

 

スリープ後に復旧しない場合

① 該当する iPhone/iPad を再起動してください。
② 改善しない場合は、レジ(親機)を再起動してください。


お手数をおかけいたしますが、安定した運用のため、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。