「iOS 12」の不具合につきまして
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
まいどソリューションズ カスタマーサポートです。
さて、先にご案内しております「iOS 12」へのアップデート関連の続報を
ご案内させていただきます。
現在、「iOS 12」につきまして、以下の通り、ご利用に影響のある不具合が確認されております。
つきましてはApple社での対応が完了するまで、絶対に「iOS 12」へアップデートしないよう
改めてお願い申し上げます。
詳細は以下の通りです。
(不具合対象)
iPad,iPod touch,iPhone を MAIDO POS 及び MAIDO SELFでご利用の方
(不具合内容)
アクセスガイド実行時、約20秒でスリープに入る
※スリープ設定OFFでもスリープになります。
※スリープに入った際でも、タッチすると復旧し、多くの場合通常操作は可能です。
しかしながら、環境によりWifi切断等が発生する可能性もございますので、
「iOS 12」へのアップデートはおやめください。
(対応)
Apple社への報告も完了し、Apple社からの現象の確認報告もございました。
先方での対応待ちとなります。
ユーザー様には、不具合の収束を確認次第、あらためてご案内申し上げます。
なお、本件不具合は、当社ではなく、iOS起因につき、当社での対応には限界がございますので、
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
(「iOS 12」にアップデートしてしまった場合)
もとには戻せませんので、そのままご利用ください。
スリープに入った場合でも、多くの場合、タッチ操作で復旧しますが、
万が一、エラー表示が発生した場合は、アプリを再起動してください。
※iTunesなどで強制リセットした場合、すべての設定が初期化される可能性がございます。
その際の再設定作業は、有料対応となりますので、絶対におやめください。
以上となりますが、ご不明点はお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。