• お知らせ/メンテナンス情報

年末年始休業のお知らせ

平素よりMAIDO SYSTEMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、年末年始のサポート業務休止期間につきまして、下記の通りとさせて頂きます。

カスタマーサポート窓口　出荷業務　休業期間

【期間】

2018年12月28日(金) 正午 ～ 2019年1月3日 (木)

【休業中の停止業務】

＜POS機材納品・周辺機材備品出荷・サポート業務・電話受付・メール返信＞

上記期間にお問い合わせフォームよりいただきましたご質問につきましては、1/4(金)以降のご返信となります。あらかじめご了承ください。
※ご返信までに通常よりお時間が掛かる場合がございます。
※1月4日以降は、暦通りの通常営業となります。

＜出荷業務＞

12月28日正午までのご注文が年内最終発送となります。
サーマルロール紙や会計伝票などの消耗品については、休業期間が長期に渡る為余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。
※1月5日以降は、暦通りの通常営業となります。

年末年始のシステム稼動について

MAIDO SYSTEM / MAIDO POS 及び関連サービスは全て通常通りご利用いただけます。
※上記の通りサポート窓口が休業しますので、ご不明点はお早めにお問い合わせください。

＜MAIDO POS専用ハードセットご利用のお客様＞

上記年末年始休業中の機材トラブルは「MAIDO POS安心コール」をご活用ください。

!!! ご注意 !!!
  • 「MAIDO POS安心コール」は機材不具合専用1次受付です。
  • 「MAIDO POS安心コール」の電話番号を予めご確認いただきますようお願い致します。
  • 機能や操作方法、Windows10大型バージョンアップ対策、クレジット決済、自動つり銭機等他社サービスについてはご対応できません。
  • ご不明点は予めカスタマーサポートまでお問い合わせください。

2018年11月にMAIDO SYSTEMにご登録されたユーザー様へ

無料期間が12月31日で終了となり、1月1日より有料期間に移行いたします。

1月1日はサポート窓口が休業期間となっており、万が一ご利用停止状態になった場合、お電話等でのサポートができません。
POSレジやSELFオーダーも利用できなくなる等、年末年始の営業に支障をきたすおそれがございますので、継続利用のお手続きについては、お早めに行って頂ますようお願い申し上げます。

＜課金管理のお手続きについて＞

  1. 「契約者アカウント」でMAIDO SYSTEMにログインする。
  2. マイページ下部の「課金管理」を押す。(※初回時は利用規約確認がでますのでご同意下さい。)
  3. 課金管理ページ内より、お手続き下さい。(※クレジットカード、BitCashのどちらかでご決済下さい。)




ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂きますよう、お願い申し上げます。
今後ともMAIDO SYSTEMをどうぞよろしくお願いいたします。