サポート窓口【弊社本社設備メンテナンス】臨時休業のご案内
平素より MAIDO SYSTEM をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社本社の設備メンテナンスにつき、以下のとおりサポート窓口を臨時休業させて頂きます。
皆様には、ご迷惑をおかけしますが宜しくお願い申し上げます。
カスタマーサポート窓口 臨時休業日について
【日程】 2022年12月23日(金)15:00～終日
【休業業務】 カスタマーサポート電話受付(15:00以降)
※すべての電話対応業務を休業させて頂きます。
※メールのお問い合わせについては、12月26日(月)以降順次ご回答させて頂きます。
MAIDO SYSTEM 及び関連サービスの利用について
各サービスの利用については、影響はございません。
通常通りご利用いただけます。
出荷業務について
午前中受注分については、通常通り出荷いたします。
※午後以降の受注分は、12月26日(月)の発送となります。
MAIDO POS PRO 専用ハードセットをご利用のお客様へ
故障不具合1次受付窓口「まいど POS 安心コール」につきましては、通常通り365日23時まで受付しております。
※不具合内容により、12月26日(月)以降のご対応となります。
MAIDO POS プラチナサポートをご利用のお客様へ
プラチナサポートご利用のお客様には、専用番号にお電話いただけましたら、臨時休業期間中も、通常通り 21:00 までエスカレーション対応させていただきます。
年末年始の営業体制について
カスタマーサポート窓口につきましては、12月29日(木)まで、通常通り営業させていただきます。
なお、出荷業務につきましては、各配送業者と協議の上、改めてご案内させていただきます。
以上となりますが、ご不明点はお気軽にお問い合わせください。
