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マニュアルはありますか？
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はい。導入ガイド、基本設定、メニュー設定、各端末・周辺機器の接続設定などのマニュアルをご用意しています。最新版はダウンロード・マニュアル案内ページをご確認ください。 -
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セキュリティはどのように管理されていますか？
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通信の暗号化、ログイン ID、利用者ごとの権限設定などにより、情報へのアクセスを管理できます。スタッフの退職や担当変更時は、アカウントと権限を速やかに更新してください。 -
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POS システムと連携できますか？
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はい。MAIDO POS との連携機能を備え、ハンディやキッチンモニターからロボットを遠隔操作できます。 -
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導入前に店舗で試すことはできますか？
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はい。通路幅、段差、床面、混雑時の動線などを確認するため、契約前の試験導入をご相談いただけます。 -
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段差や階段がある店舗でも利用できますか？
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配膳ロボットは平面走行が前提です。段差や階段がある環境では利用に制限があるため、事前の現地確認・試験導入で走行可否を確認します。 -
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故障時のサポートはありますか？
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基本5年保守を含むものがあります。保守範囲、交換・修理条件、出張費などは機種と契約内容により異なるため、お見積もり時にご確認ください。
