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MAIDO Me に追加料金はかかりますか？
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アプリの導入費用は無料です。MAIDO SYSTEM のスタンダード機能をご契約中であれば利用できます。 -
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スタッフはスマートフォンからシフト希望を提出できますか？
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はい。スタッフはスマートフォンやパソコンからシフト希望を提出できます。提出内容は管理者のシフト作成画面へ反映されます。 -
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自分で用意した機材を利用できますか？
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導入フリープランでは、動作環境を満たす Windows パソコンや対応周辺機器を利用できます。製品・プランごとに条件が異なるため、購入前にご確認ください。 -
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レンタルと買取のどちらを選べばよいですか？
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初期費用や故障時の負担を抑え、一定の月額費用で利用したい場合はレンタルが適しています。長期利用や機材所有を希望する場合は買取が候補になります。利用機能と台数をもとに総額で比較してください。 -
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レンタル機器は新品ですか？
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原則として、メンテナンス済みのレンタル専用リユース機器です。一定以上に劣化した機器は入れ替えやメンテナンスを行っています。 -
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LAN 配線や電源工事は費用に含まれますか？
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通常、店舗内の LAN 配線工事、電源工事、インターネット回線の契約・工事は含まれません。必要な配線やコンセント位置を事前にご確認ください。 -
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対応する OS や機器を確認したいです。
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動作環境ページおよび各製品ページに掲載している最新の対応環境・動作確認機器をご確認ください。OS の大型アップデート直後は、対応完了まで更新をお待ちいただく場合があります。 -
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キッチンプリンターとキッチンモニターはどちらを選べばよいですか？
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紙の伝票を調理場所ごとに残したい場合はキッチンプリンター、注文状況や調理・提供ステータスを画面で一元管理したい場合はキッチンモニターが適しています。両方を併用する構成もご相談いただけます。 -
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電話サポートはありますか？
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はい。システム機能に関する電話サポートは無料で、平日10時から19時まで受け付けています。土日祝日、年末年始は休業です。営業時間外や訪問対応の有料サポートもあります。 -
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機材の設定もサポートしてもらえますか？
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MAIDO DIRECT で設定サポート付き対象機器をご購入いただいた場合は、電話や Zoom による設定サポートが付帯します。持込機材やお客様が独自に購入した機材は、サポート範囲が異なります。
