【重要・緊急】MAIDO SYSTEM サービス再開目安のご案内

平素より「MAIDO SYSTEM」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社システムで使用しているプログラミング言語「PHP」において、重大なセキュリティ上の脆弱性が公表されたことを受け、当社では、政府関係機関等による注意喚起や報道内容を踏まえ、お客様の情報保護およびサービスの安全性確保を最優先に、緊急システムメンテナンスを実施しております。

現在、安全対策作業は順調に進んでおり、サービス再開の目途が立ちましたので、以下のとおりご案内申し上げます。

また、サービス停止により多大なご不便をおかけしているにもかかわらず、多くのお客様から温かい励ましのお言葉をいただいております。

皆様のお心遣いに、社員一同、心より感謝申し上げます。

一日も早く安心してご利用いただけるよう、引き続き全力で取り組んでまいります。

１．サービス再開の目途

2026年10月27日（火）までのサービス再開を予定しております。
現在、安全対策および正常動作の確認を進めております。
※作業状況や安全性の確認結果により、再開予定日が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

２．再開までの情報提供について

公式Xアカウントでの随時ご案内

復旧作業の進捗やサービス再開の見通しにつきましては、公式Xアカウントにて随時お知らせいたします。
https://x.com/maido_solutions

ご契約者様へのメールによるご案内

ご契約時にご登録いただいているメールアドレス宛にも、随時ご案内いたします。
なお、サーバー停止の影響により、当社ドメインのメールアドレスではなく、Gmailのメールアドレスからご案内をお送りする場合がございます。

当社からのご案内をお見逃しにならないよう、迷惑メールフォルダも含めてご確認くださいますようお願いいたします。

※ホームページが閲覧できなくなった場合も、上記公式Xアカウントおよびメールにて情報提供を継続する予定です。

３．再開までの影響について

サービス再開までの間、クラウドサービスのすべての機能をご利用いただけません。

特に、以下の機能がご利用いただけない状態となっております。

商品の追加・変更など、クラウドとの同期が必要な操作
売上データのアップロード
タイムカード機能
その他、クラウドサーバーとの通信が必要な機能

なお、POSレジ上でのランチ・ディナーなどのメニュー切替は、引き続きご利用いただけます。
タイムカードにつきましては、お手数ですが、出退勤時刻を紙などで別途記録・管理していただきますようお願いいたします。

記録いただいた勤怠情報は、サービス復旧後に入力いただくことが可能です。

４．POSレジ・オーダー機能のご利用について

メンテナンス期間中も、以下の製品は「強制起動モード」により営業にご利用いただけます。

MAIDO POS
MAIDO SELF
MAIDO SELF REGI
その他レジ・オーダー関連機能

通常どおりアプリケーションを起動し、画面に表示される「強制起動」を選択することで、営業を継続していただけます。

ただし、メンテナンス期間中はクラウドとの「同期」を行うことができません。
サービス再開後、当社からのご案内をご確認のうえ、「同期」を行っていただきますようお願いいたします。

引き続きご不便とご迷惑をおかけいたしますが、お客様の大切な情報とサービスの安全性を守るため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。