【重要】MAIDO SYSTEM サービス再開に伴う各種操作のご案内

平素より「MAIDO SYSTEM」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、セキュリティ対策に伴うサービスの一時停止により、長期間にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本日、午前11時20分よりサービスを再開いたしました。
つきましては、サービス再開後の各種アプリの操作方法、および停止期間中のデータの反映・入力方法について、以下のとおりご案内申し上げます。

【１】MAIDO POS（セルフレジ含む）をご利用のユーザー様

本日午前11:20以降に「MAIDO POS」を起動された場合

通常どおり「同期」機能をご利用いただけます。
停止期間中に蓄積された売上データについても、同期を実行することで、営業日ごとにクラウドへ反映されます。

なお、数日分のデータを同期する場合、完了までに5～10分程度かかる場合がございます。
「同期完了」と表示されるまで、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

本日午前11:20以前に「MAIDO POS」を起動された場合

サービス再開時刻（午前11:20）以前に起動したPOSアプリでは、正常に同期できません。
お手数ですが、アイドルタイムまたは営業終了後に「MAIDO POS」を一度終了し、再起動したうえで「同期」を実行してください。
停止期間中に蓄積された売上データについても、営業日ごとにクラウドへ反映されます。
なお、数日分のデータを同期する場合、完了までに5～10分程度かかる場合がございます。

「同期完了」と表示されるまで、しばらくお待ちください。

「同期アップロード」でエラーが発生する場合

停止期間中の伝票数が多い場合、同期アップロード時にタイムアウトによるエラーが発生することがございます。
その場合は、同期速度を「低速」に切り替えたうえで、再度「同期アップロード」を実行してください。

【２】MAIDO TIMECARDをご利用のユーザー様

通常の打刻について

本日午前11:20以降に起動した「MAIDO TIMECARD」アプリでは、通常どおり打刻が可能です。
打刻できない場合は、お手数ですが、アプリを一度終了し、再起動してください。

停止期間中の勤怠情報の入力について

サービス停止期間中に打刻できなかった勤怠情報については、以下の手順で入力・修正が可能です。

【操作手順】
①「MAIDO SYSTEM」に管理権限のあるIDでログイン
②「管理」→「勤務履歴表」→「各スタッフ名」を選択
③ 該当する日付の打刻情報を入力・修正

【３】MAIDO SYSTEM「日報管理」をご利用のユーザー様

サービス停止期間中に入力できなかった日報（現金出納帳）については、以下の手順で入力が可能です。

【操作手順】

①「MAIDO SYSTEM」に管理権限のあるIDでログイン
②「管理」→「日報確認」を選択
③入力する日付を選択
④「編集画面へ」から日報情報を入力

サービス再開直後は、多くのユーザー様によるアクセスが集中し、同期や各種操作に通常より時間がかかる場合がございます。
その場合は、しばらく時間をおいてから、再度お試しくださいますようお願いいたします。
その他、ご不明な点等がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
このたびのサービス停止により、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

今後とも「MAIDO SYSTEM」をよろしくお願い申し上げます。

まいどソリューションズ株式会社
MAIDO SYSTEM カスタマーサポート