【4/7 更新】【重要】Windows10 大型バージョンアップ のご注意

さて、Windows10の大型バージョンアップ「Windows 10 Creators Update」が、「4月11日」より提供開始となり、ご利用中のMAIDO POS端末でも順次自動アップデートされる見込みです。

つきましては、「Windows 10 Creators Update」による影響等につきまして、以下の通りご案内申し上げます。

お客様の営業等に影響を与える内容も含んでおりますので、かならずご確認のうえご対応をお願いいたします。

【本案内の対象となるユーザー様】

●MAIDO POS専用ハードセット(Windows10版)をご利用中のお客様

【1】営業に支障をきたさない「事前対策」のご案内

今すぐ、アクティブ時間の確認と設定をお願いします。

「Windows 10 Creators Update」の自動アップデートは、1時間以上かかる場合もございます。
営業中にアップデートが発生しないように「アクティブ時間」の設定を確認し、必要に応じて変更してください。

(アクティブ時間の確認・変更方法)https://www.maido-system.net/archives/3767

【2】「Windows 10 Creators Update(プレビュー版)」での不具合について

当社で、リリース前の「プレビュー版」にて検証をおこなったところ、以下の不具合を確認しております。
「Windows 10 Creators Update」後に発生した場合は以下の通り対応をお願いいたします。

●ICカードリーダーの接続エラー

(事象)

OS起動中にICカードリーダーを抜き差しした場合、ICカードリーダーのサービスが停止し、MAIDO POS Browser起動時にICカードリーダーのエラーが表示されます。この現象はWindowsを再起動するまで続きます。
(OS起動時に、ICカードリーダーを接続されていない、または接続されている状態であれば問題ありません)

また、MAIDO TIMECARDで、ICカード(※当社専用カードを含むMifare形式)の読み取りができなくなります。

(原因)

ICカードリーダーのドライバ自体のOS未対応が原因と考えられます。

(対策)

親機PCをシャットダウンし、ICカードリーダーを接続の上、電源を入れなおしてください。
※ICカードリーダーのドライバ対応までの対策となります。

※ご注意:上記はあくまでもプレビュー版での不具合となり、正規リリース版で同様の事象が発生するかはわかりません。

●Bluetoothプリンター(TM-T20II、TM-m30等)に接続できなくなる

大型アップデートにより、Bluetoothで接続しているレシートプリンターの接続情報に異常が発生していると考えられます。

本現象が発生した場合には、プリンターを再接続する必要があります。
レシートプリンターの接続にBluetoothを使用しているかどうかについては下記をご確認下さい。

プリンター接続形式を確認する方法

▶Bluetoothプリンターの再接続方法

●「レジ画面を開く」ボタンから操作画面を開けない

大型アップデートにより、Webブラウザの既定のアプリの設定が「Microsoft Edge」に変更されている可能性があります。

Webブラウザの既定のアプリを「Google Chrome」に変更いただくか、MAIDO POS Browserをご利用下さい。

▶Chromeヘルプ「Google Chromeを既定のブラウザにする」

●「高速スタートアップ設定」が有効になる

Windowsの「高速スタートアップ設定」は、PCの起動を早くする為のWindows8以降に実装された機能ですが、この機能が原因の不具合、トラブルがMAIDO POSのみに限らず様々報告されております。

▶「高速スタートアップ設定」の変更方法

【3】「Windows 10 Creators Update(プレビュー版)」その他の不具合について

●「プレビュー版」での先行動作検証では、上記以外のトラブル・不具合は確認しておりません。

当社では、「Windows 10 Creators Update」リリース後も、引き続き検証作業を行い動作確認を行ってまいります。
また、不具合等が確認できた場合は、本ページにてご報告させていただきますので、引き続きご留意いただきますようお願い申し上げます。

【4】その他のご注意

●「Windows 10 Creators Update」について、手動でのインストール作業はお控えいただき自動アップデートをお待ちください。

尚、アップデートを回避することはできません。かならず(1)のアクティブ時間の設定をお願い致します。

 

以上となります。
弊社での検証結果は随時ご案内いたしますので引き続きご留意いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

カテゴリー: メンテナンス情報

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