外食ベンチャーが作った オールインワンソリューション
2004年 当社代表である岡部が、小さな居酒屋を開業したのが、
当社の原点です。その後、チェーン展開を開始するのですが、
そのチェーン展開の武器として、自社開発したシステムが「MAIDO
SYSTEM」です。
自社基幹システムとして、店頭業務はもちろんバックオフィスの管理集計業務までを一気通貫管理することで
最大限の省人化&効率化を実現したまさに「外食ベンチャーがつくったオールインワンソリューション」です。
現在、外食事業からは撤退した当社ですが、当社がもつ外食運営ノウハウと、
10年以上、累計4,000店舗への導入経験が蓄積した「MAIDO
SYSTEM」をぜひご活用ください。
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飲食店の売上管理とは?重要な理由から効率的な管理方法まで徹底解説
飲食店における売上管理とは、売上の記録、分析、予測を行い、事業の持続的な成長を支えるための一連の活動です。単なる数字の記録ではなく、経営判断の基盤となる重要な業務として位置づけられています。
効果的な飲食店売上管理により、経営状況の正確な把握、問題点の早期発見、そして適切な改善策の実行が可能になります。現在、多くの成功している飲食店では、データに基づいた経営判断により安定した収益を確保しています。
飲食店売上管理の具体的業務内容
- 売上記録:日々の売上高、注文数、客数、平均単価などの基礎データを正確に記録
- 売上分析:時間帯、曜日、季節、イベントなどによる売上変動を分析し、売れ筋商品や改善対象商品を特定
- 原価管理:売上と原価のバランスを最適化し、目標利益率(一般的に原価率30%以下)を維持
- 収益管理:売上目標との差異分析を行い、未達時の改善策を迅速に実行
- 予算計画:過去データと市場動向を基に将来の売上予測を立案し、戦略的な事業計画を策定
- キャッシュフロー管理:売上から生じる現金流の管理により経営の健全性を維持
販売管理と売上管理の違いとは?
飲食店経営では、販売管理と売上管理を明確に区別して理解することが重要です。両者は密接に関連していますが、それぞれ異なる役割を担っています。
【売上管理】過去・現在の実績を分析
✓ 実際の売上数字の記録と分析
✓ 期待値との比較・差異分析
✓ 将来の売上予測と戦略立案
→ 過去の成果から将来をより良くするための情報収集
【販売管理】現在・未来の売上向上施策
✓ 商品・サービスの販売計画立案
✓ スタッフの販売活動管理
✓ 販促キャンペーンの企画・実行
→ より多く売るために今何をすべきかに焦点
飲食店の売上管理が重要な4つの理由
飲食店経営において売上管理が必須とされる理由は、単なる数字の把握以上の重要な意味があります。以下4つの観点から詳しく解説します。
1. 経営状況の正確な把握
飲食店の経営状況を客観的に把握するため、売上管理は不可欠です。感覚的な判断ではなく、数値データに基づいた正確な現状認識により、適切な経営判断が可能になります。
2. 問題点の早期発見と改善
継続的な売上管理により、売上低下や収益悪化の兆候を早期に発見できます。問題を早期に把握することで、致命的な損失を回避し、迅速な改善策の実行が可能になります。
3. 法的要件への適切な対応
確定申告やインボイス制度、電子帳簿保存法など、飲食店経営に関わる法的要件への対応において、正確な売上管理データが必要不可欠です。適切な記録により、税務リスクを回避できます。
4. 事業拡大の判断材料
新店舗出店や事業拡大を検討する際、過去の売上データは重要な判断材料となります。実績に基づいた事業計画により、成功確率の高い投資判断が可能になります。
飲食店の売上管理に必須の10項目
効果的な飲食店売上管理を実現するため、以下10項目の管理が必要です。各項目を体系的に管理することで、包括的な経営状況の把握が可能になります。
1. 総売上高
総売上高は飲食店売上管理の最も基本的かつ重要な指標です。一定期間内(日次、週次、月次、年次)に店舗が獲得した全収入の合計を正確に把握することで、事業規模と成長トレンドを測定できます。
管理のポイント:
- 日々の売上を確実に記録し、入力漏れを防止
- 前年同期比較により成長率を把握(目標:前年同期比105%以上)
- 季節変動や地域イベントの影響を考慮した分析
2. 客数・客単価
客数は店舗の集客力、客単価は一人当たりの収益性を示す重要指標です。「売上 = 客数 × 客単価」の関係から、売上向上戦略を具体的に立案できます。
客数管理のポイント:
- 時間帯別の来店客数を詳細に記録
- 平日・週末の差異を定量的に分析
- 販促施策と客数増減の相関関係を検証
客単価向上の戦略:
- アップセル・クロスセルの効果測定
- 顧客層別の客単価分析
- メニュー構成・価格設定の最適化
3. 時間帯別売上分析
時間帯別の売上分析により、店舗の繁忙期と閑散期を正確に特定できます。効率的なスタッフ配置と効果的な販促施策の立案に活用できます。
分析・活用方法:
- ピーク時間(通常11:30-13:30、18:00-20:00)の売上集中度確認
- アイドルタイムの有効活用策検討
- 時間帯別メニューやタイムサービスの効果測定
4. 曜日別売上傾向
曜日別の売上傾向を把握することで、週単位での経営戦略立案が可能になります。平日と週末の特性を活かした効果的な運営を実現できます。
曜日別売上管理のポイント:
- 平日(月-金)と週末(土日)の売上比率分析
- 曜日別の客単価・客数変動パターンの把握
- 曜日限定メニューや特別サービスの効果検証
5. 商品別売上(ABC分析)
個々の商品・メニューごとの売上分析により、売れ筋商品と改善対象商品を明確に特定できます。ABC分析による戦略的メニュー管理が効果的です。
ABC分析の基準:
- A群(売上上位70%):主力商品として品質向上・PR強化
- B群(70-90%):サポート商品として原価見直し・改良検討
- C群(90-100%):低売上商品として廃止・リニューアル検討
6. 売上構成比分析
カテゴリー別(料理、ドリンク、デザートなど)の売上構成比により、店舗の特徴と強み・弱みを把握できます。バランスの取れたメニュー構成の実現に活用できます。
理想的な構成比(一般的な飲食店):
- 料理:60-70%
- ドリンク:20-30%
- デザート:5-10%
7. 支払方法別売上
現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、支払方法別の売上分析により、顧客の決済傾向を把握し、適切な決済環境の整備に活用できます。
現在のトレンド:
- キャッシュレス決済比率の増加(都市部で60%以上)
- QRコード決済の急速な普及
- 支払方法と客単価の相関関係(キャッシュレス利用者の客単価が平均15%高い傾向)
8. 原価率・経費率
売上に対する原価と経費の割合管理により、収益性を正確に把握できます。健全経営の維持には適切な比率の管理が不可欠です。
健全経営の目安:
- 原価率:30%以下
- 人件費率:25%以下
- その他経費:5%以下
- 合計支出割合:60%以下
9. 損益分岐点
固定費と変動費を基に算出する損益分岐点により、最低限必要な売上高を明確化できます。経営計画の基礎となる重要な指標です。
計算式: 損益分岐点売上高 = 固定費 ÷ (1 – 変動費率)
計算例: 固定費50万円、変動費率60%の場合 → 125万円/月
10. 売上目標達成率
設定した売上目標に対する実際の達成率管理により、経営計画の進捗状況を定量的に把握できます。目標管理による計画的な経営が可能になります。
達成率管理のポイント:
- 日次・週次・月次の多段階での達成率確認
- 未達時の要因分析と即座の対策立案
- 達成時のスタッフインセンティブ制度活用
MAIDO SYSTEMで実現する高度な損益管理
MAIDO SYSTEMの統合型売上管理機能により、従来手作業では困難だった高度な損益管理がリアルタイムで実現できます。以下の機能により、飲食店経営の効率化と収益性向上を支援します。
リアルタイム損益確認機能
売上高の詳細内訳や部門別・客数別の集計結果をリアルタイムで確認可能です。日々の売上日報入力により、売上目標に対する達成率と月末着地予想が自動表示されます。
主な機能:
✓ 部門別日平均売上・坪売上・席売上の自動集計
✓ 客数・平均客単価・着地予想の即時表示
✓ 月後半のシフト調整による利益確保支援
着地予想を参考にしたリアルタイム経営により、月次利益の最大化が実現できます。
- 関連ページ:
- 損益管理機能
自動原価率計算・ロス率管理
仕入高と原価率をリアルタイムで自動計算し、目標原価率30%の維持をサポートします。原価率の着地予想表示により、適切な仕入量調整が可能になります。
高度な原価管理機能:
✓ レシピ管理機能による理論原価の自動計算
✓ 実際原価との差分「ロス率」の自動算出
✓ 商品別・カテゴリー別原価率の詳細分析
理論原価と実際原価の比較により、食材ロスの削減と利益率の最適化を実現できます。
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視覚的利益分析・F/Lコスト管理
総売上額から仕入額・人件費・各種経費を自動で差し引き、最終利益額を瞬時に計算します。全体構成比の円グラフ表示により、支出バランスを視覚的に把握できます。
分析・改善支援機能:
✓ F/L(Food & Labor)コストの自動計算・管理
✓ 経費項目別の売上比率表示
✓ 支出の無駄発見・改善提案機能
円グラフによる全体構成比の可視化により、コスト構造の問題点を即座に発見し、利益向上のための具体的改善策を立案できます。
- 関連ページ:
- 損益管理機能
戦略的予算管理・目標設定
効果的な目標設定と計画的な経営実現のため、包括的な予算管理機能を提供します。前年同月実績との比較により、現実的で達成可能な予算立案が可能です。
予算管理の特長:
✓ 前年同月実績数値の自動表示による昨対比分析
✓ 予算全体構成比の円グラフ表示
✓ 予算策定時点での無駄の事前発見
データに基づいた戦略的予算管理により、確実な利益確保と持続的な事業成長を実現できます。
- 関連ページ:
- 予算管理
MAIDO SYSTEMの売上管理なら
✓ 月額1,980円から本格的な売上管理システムを利用可能
✓ 初期費用0円・最大2ヶ月無料お試しで安心導入
✓ 複数店舗の一元管理で事業拡大にも対応
✓ 累計4,000店舗の導入実績による信頼性
飲食店売上管理システムを導入するメリット
売上管理システムを導入することで、以下の2点に関するメリットが得られます
日々の集計が簡単になる
日々の売上データからレポートを生成する作業が容易になり、経営判断に必要な情報を迅速に提供できます。
時間の節約
手動での集計作業には多大な時間がかかりますが、システム導入により自動で売上を集計できるため、その時間を他の業務に充てることができます。
エラーの減少
手作業でのデータ入力はミスが発生しやすいですが、自動集計により入力ミスや計算ミスが減少します。
リアルタイム性
売上データをリアルタイムで確認できるため、即座に対応策を講じることが可能になります。
複数店舗の売上状況が把握しやすくなる
売上管理システムを導入することで、経営者や店舗管理者は日々の売上の動向を正確に捉え、迅速な意思決定を行うことができ、組織全体の効率性と収益性の向上に寄与することが期待できます。
一元管理
複数の店舗のデータを一つのシステムで管理することができ、それぞれの店舗を個別に管理する手間が省けます。
比較分析
店舗間での売上の比較が容易になり、どの店舗が良好な成績を収めているか、または改善が必要かを瞬時に把握できます。
最適なリソース配分
各店舗の売上状況に基づき、人員配置や在庫管理などのリソース配分を最適化できます。
成功事例の共有
売上が好調な店舗の戦略を分析し、他の店舗に展開することで、全体の売上向上を図ることができます。
会計監査や税務申告の時間短縮
一元化されたシステムを通じて、会計監査や税務申告の時間短縮が可能です。
飲食店売上管理システムを導入するデメリット
飲食店売上管理システムを導入するデメリットについて紹介します。
導入・運用コストがかかる
売上管理システムの導入には、初期投資と運用コストがかかります。ソフトウェアやハードウェアの購入費用、システムのセットアップ費用、さらにはサポートやメンテナンスのための定期的な費用が発生します。特に小規模な飲食店にとって、売上管理システムの導入・運用コストは経済的な負担となり得ます。
システムトラブルや障害のリスク
売上管理システムは、技術的なトラブルやシステム障害のリスクを伴います。ネットワークの問題、サーバーダウン、システムのバグなどが発生すると、売上データの管理やオーダー処理に影響が出ることがあります。
サーバーがダウン
サーバーがダウンすると、売上管理システム全体が停止し、業務に重大な支障をきたします。復旧までの時間が長くなると、顧客サービスにも悪影響を及ぼします
ネットワーク障害
ネットワーク接続の問題が起こると、クラウドベースのシステムでは特に影響が大きくなります。オフラインでのオペレーションができない場合、業務が完全に停止してしまう可能性があります。
トラブル時の営業への影響
システムトラブルが発生すると、営業に直接的な影響が生じます。売上データの記録やオーダー処理が遅れることで、顧客への対応に支障が出ることがあり、信頼を損なうリスクもあります。
セキュリティと個人情報保護のリスク
売上管理システムには、売上データだけでなく、顧客情報や従業員情報なども含まれることがあります。システムのセキュリティが脆弱であったり、不正アクセスが発生したりすると、個人情報の漏洩や悪用のリスクが生じます。飲食店としては、セキュリティ対策に十分なリソースを投入する必要があり、これが追加の負担となります。
飲食店の売上管理方法4選
飲食店の売上管理方法について4つ紹介します。
手書きによる売上管理
手書きによる売上管理は、伝統的でシンプルな方法です。売上情報を帳簿やノートに手書きで記録することで、コストを抑えることができます。ただし、人的ミスが生じやすく、データの集計や分析に時間がかかるというデメリットがあります。
表計算ソフトによる売上管理
表計算ソフト(例:Excel)を用いる方法は、手書きよりも効率的で、データの整理や集計が容易です。セルの計算機能を活用して、売上の合計や日次・週次・月次の集計が可能です。しかし、データ入力に手作業が必要であり、誤入力のリスクがあります。
POSとExcelの組み合わせによる売上管理
POS(Point of Sale)システムを導入し、売上データをExcelなどの表計算ソフトで管理する方法です。POSシステムにより、売上データの自動記録や在庫管理が可能になります。また、データを表計算ソフトに取り込むことで、柔軟な分析やグラフ作成が容易になります。この方法は、手作業によるミスを減らし、業務の効率化につながります。
専用システムによる売上管理
飲食店向けの専用システムを使う方法です。このシステムは、売上管理、在庫管理、予約管理、顧客関係管理など、飲食店の運営に必要な機能を統合しています。データの自動記録やリアルタイム分析が可能で、ビジネス戦略の立案にも役立ちます。ただし、導入コストや維持費用が高くなる可能性があります。
飲食店売上管理システムを導入したお客様の声3選
飲食店売上管理システムを導入したお客様の声3選を紹介します。
人手不足を3種のシステム導入で解決|レストラン 獅子銀 とうじょう店
清水東条湖立杭県立自然公園内、「道の駅どうじょう」内にある人気のトンカツ専門店「獅子銀 とうじょう店」様では、ランチタイムに85席が一気に満席となるほどの集客がありながらも、人手不足が深刻化しておりました。求人を出しても応募が集まらず、求人コストばかりが膨らむ中で、店舗運営を支える新たな解決策が求められていました。
そんな中、「配膳ロボット」の営業提案を受け、試験的に1台を導入されたところ、ホール業務が劇的に軽減。人手不足への明確な効果を実感されたことで、「人手不足はシステム導入で解決できる」との確信に至り、次のステップとしてセルフレジとモバイルオーダーの導入を検討されました。インターネットでの情報収集では絞りきれなかったものの、配膳ロボット代理店の紹介で「まいどソリューションズ」を知り、導入をご決断いただきました。
導入の決め手は、MAIDO SELF REGI(セルフレジ)、MAIDO MOBILE(モバイルオーダー)、配膳ロボットが連携し、店頭からバックオフィスまで一気通貫で管理できること。さらに、IT導入補助金の活用で初期コストを抑えられる点も、高い費用対効果として評価されました。
導入後は、スタッフが機器やオペレーションに不慣れであることや、高齢のお客様が多い立地特性から運用に不安があったものの、セルフレジは導入翌日から問題なく稼働。モバイルオーダーも7割のお客様が自然に活用され、広いホールでもスムーズな受注・配膳が可能になりました。結果として、バッシングや料理提供も円滑になり、接客の質とお客様満足度の両立を実現されています。
セルフレジ+モバイルオーダー+配膳ロボットをフル活用した「道の駅型レストラン」の導入事例はまだ希少ですが、システムによる人手不足対策として、非常に高い効果を実感いただいております。
受注も会計も完全セルフ化で接客に集中|焼肉ハラミ屋 余戸店
個室・掘りごたつ・テーブル席など多様な空間を備えた大箱焼肉店「焼肉ハラミ屋 余戸店」様では、新規開店にあたり、単なる人件費削減ではなく、レジ業務や受注といった反復的な作業をすべてシステム化し、接客や顧客対応といった“人にしかできない業務”にリソースを集中できる運営体制を目指しておられました。その方針のもと、フルセルフ化を実現できるシステムの導入を検討されておりました。
そうした中で、注文・受注業務をセルフ化できるMAIDO SELF、さらに会計業務もセルフ化できるMAIDO SELF REGIの組み合わせによって、店内オペレーションをほぼ無人化できる点をご評価いただき、導入を決定いただきました。また、MAIDO SYSTEMとの連携により売上や勤怠などのバックオフィス管理も一元化できることに加え、IT導入補助金の活用が可能である点も採用の決め手となりました。
2フロア構成の大型店舗においても、開業当初から受注と会計を完全セルフで運用できており、限られたスタッフ数でも高いサービス品質を維持されています。オーダー業務や金銭授受をシステムに任せることで、スタッフは料理の提供・お客様対応・接客サービスに集中でき、結果的に顧客満足度の向上にもつながっています。
さらに、IT導入補助金の申請から導入までをまいどソリューションズが無料でサポートする仕組みにより、初期費用の負担も抑えられ、非常に高い費用対効果を実感いただいております。今後も効率的な運営とサービス品質の両立を実現する先進的な焼肉店舗モデルとして、さらなる展開が期待されています。
現金渡しミスゼロと衛生面向上を両立|中津からあげ専門店 吉吾 大森店
中津からあげグランプリ金賞を3度受賞し、ファミリーマートとのコラボ商品も展開される「中津からあげ専門店 吉吾 大森店」様では、ピーク時に行列ができるほどの人気を背景に、注文対応と会計を同時にこなすオペレーションに課題を感じられていました。特に、現金対応の手間や衛生面の懸念が強く、効率的で清潔なレジ運用を実現する仕組みが必要とされていました。
選定にあたっては、MAIDO POSの「セミセルフレジ」機能をご評価いただきました。お客様側に自動つり銭機を設置することで、現金の受け渡しを従業員が行う必要がなくなり、会計時のミスや接触を削減可能である点が導入の決め手でした。また、キャッシュレス決済にも柔軟に対応でき、売上データはMAIDO SYSTEMのクラウド画面でリアルタイムに確認・分析できる点も、今後の多店舗展開を見据えた上で高く評価されました。
導入後は、会計中にお客様が自らつり銭機に現金を投入される間に、スタッフが商品準備に集中できる体制が整い、ピークタイムのレジ処理が大幅にスムーズになりました。現金に触れる機会がなくなったことで、釣銭ミスの防止と衛生面の向上という2つの効果を同時に実現され、スタッフの心理的負担軽減にもつながっています。
q&a
飲食店の売上管理に関するよくある質問
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q
飲食店の売上管理で最低限必要な項目は何ですか?
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a
飲食店の売上管理では、日次売上高、客数、客単価、商品別売上の4項目が最低限必要です。これらのデータを毎日記録することで、飲食店の経営状況を正確に把握でき、効果的な売上管理が可能になります。MAIDO SYSTEMなら、これらの項目を自動で集計・管理できます。
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q
小規模飲食店でも売上管理システムは必要ですか?
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a
小規模飲食店でも売上管理システムの導入は効果的です。手作業による飲食店売上管理では集計ミスや時間ロスが発生しがちですが、システム化により正確な損益把握が可能になります。月額1,980円からの投資でも十分な費用対効果が得られます。
-
q
飲食店の売上管理で重要な指標は何ですか?
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a
飲食店の売上管理では、売上高、客数、客単価、原価率、人件費率の5つが重要指標です。これらを日次・月次で追跡することで、飲食店経営の改善ポイントが明確になり、効果的な売上管理が実現できます。
-
q
飲食店の売上管理はExcelでも十分ですか?
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a
Excelによる飲食店売上管理は可能ですが、入力ミスや集計時間の課題があります。飲食店専用の売上管理システムなら自動集計・リアルタイム分析が可能で、より効率的で正確な売上管理を実現できます。
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q
複数店舗の飲食店売上管理はどうすれば効率的ですか?
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a
複数店舗の飲食店売上管理には、クラウド型の一元管理システムが最適です。全店舗のデータをリアルタイムで把握でき、店舗間比較や本部管理が効率化されます。MAIDO SYSTEMなら複数店舗の売上管理を一括で行えます。
-
q
飲食店の売上管理システム導入にかかる費用相場は?
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a
飲食店向け売上管理システムの費用相場は月額2,000円〜10,000円程度です。MAIDO SYSTEMなら月額1,980円から利用でき、初期費用0円で飲食店の売上管理を始められるため、コストを抑えた導入が可能です。
