【重要・第4報】　Diginnos製タブレット（サブディスプレイ・スペア機）預かり復旧対応開始のご案内

平素は格別のご高配を賜り誠に有難うございます。

さて、2022年12月12日に、ご案内しておりましたDiginnos製タブレットのタッチ不具合について、
メーカーより、お預かり復旧対応の追加案内がございましたので、以下の通りご案内申し上げます。

【メーカー預かり復旧対応のお手続きについて】

メーカーに端末をお送りいただき、無料で復旧対応させていただきます。

（１）お客様より以下のメーカーカスタマーサポートにお電話ください。

　　　ドスパラプラスライン　TEL　0120-892-324
　　　対応時間：9：00-21：00　年中無休

（２）自動アナウンスが流れますので「３」を押してください。

（３）オペレーターに繋がりましたら、「MAIDO POSの件で対応希望」とお伝えください。

　　　オペレーターの案内に従って、対象のタブレットをメーカーにお送りください。
　　　送料はすべて、メーカーで負担し、お客様に費用負担はございません。

（４）復旧後、タブレット端末をご返送させて頂きます。
　　　返送後、は電源を入れていただくだけで、ご利用可能です。

【お客様自身で復旧いただく方法】

すでに、ご案内の内容ですが、お客様自身でマウスを接続し復旧することも可能です。
詳細は以下をご確認ください。

（復旧対応のご案内）
　　　https://www.maido-system.net/archives/5969

（復旧方法のマニュアル（PDF））
　　　復旧方法の詳しいPDFはこちらよりダウンロードしてください。

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USB変換アダプタが必要な場合は、上記マニュアル４ページ目の発注書にご記入の上、FAXいただけますと、メーカー支援により無償でご提供させて頂きます。

今回は、メーカー支援による無償提供となるため、発注書が必須となりますので、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

なお、変換アダプタの無償提供は２３年１月２０日までとさせて頂きます。
以降は、メーカーでのお預かり復旧対応とさせて頂きます。

※すでにお手元にUSB変換アダプタをお持ちの場合や当社より納品済みの場合は不要です。

※お急ぎの場合は、お手数ですがお客様で変換アダプタをご用意頂きます様お願い申し上げます。

ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

この度は、メーカー起因による「Diginnos製タブレット不具合」により、皆様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。